Fides, « la confiance », c’est le volet économique de la RSE où on retrouve l’ensemble des responsabilités du Groupe à l’égard de ses clients : les engagements en matière de responsabilité économique, l’exemplarité dans la conformité à la réglementation et la déontologie des activités bancaires (lutte contre la fraude, déontologie, lutte contre les abus de marché, sécurité financière, etc.).

Lutter contre la fraude 

Une unité de coordination de la prévention de la fraude a été créée en septembre 2008 au sein de la Direction de la conformité de Crédit Agricole S.A. afin d’avoir une vision globale de l’ensemble des types de fraude (moyens de paiement, monétique, crédit, activités de marché, assurances, etc.) et de fédérer et d’animer les dispositifs de lutte contre la fraude. Cette unité agit en relation avec les autres fonctions de contrôle ou support concernées : Risques Contrôles Permanents, Inspection/Audit, Juridique, Ressources Humaines et Sécurité Systèmes d’Information, les rôles de chacun étant complémentaires. Elle s’appuie sur des responsables de coordination de la prévention de la fraude désignés au sein de chaque entité du Groupe, qui déclinent et animent à leur niveau le dispositif de lutte contre la fraude.
La lutte contre la fraude est un axe essentiel du Groupe et a été renforcée en devenant une composante importante de la démarche FReD.