Référentiel FIDES
FIDES : F(lutte contre la Fraude) ; I(Intérêt du client) ; D(Déontologie) ; E(Equilibre des marchés, lutte contre les abus de marché…) ; S(Sécurité financière).
| CRITERES
| AXES de Progrès
|
Fraude
|
Lutte contre la fraude externe
Lutte contre la fraude interne
|
Intérêt du client
|
Connaissance commerciale du client
Conseil formalisé
Conditions appropriées
Traitement adapté des réclamations
Application du processus NAP
Prévention des conflits d'intérêts
|
Déontologie
|
Respect du secret professionnel
Conformité des transactions personnelles
Adaptation des rémunérations variables
Centralisation des dysfonctionnements
Formation
Protection des données personnelles
|
Equilibre des marchés
|
Egalité de traitement des ordres
Meilleure exécution
Prévention des abus de marché
Transparence des détentions
|
Sécurité financière
|
Connaissance des clients et des activités
Surveillance des opérations
|
Référentiel RESPECT
RESPECT : R(Reconnaissance des salariés) ; E(Egalité, des origines, des âges, hommes/femmes) ; S(Sécurité au travail, santé, hygiène…) ; P(Participation, dialogue social…) ; E(Equité des rémunérations) ; C(Cohérence de l’image du groupe, implication des collaborateurs) ; T(participer à l’amélioration en éducation, santé et culture sur le Territoire d’implantation).
| CRITERES
| AXES de Progrès
|
Reconnaissance
|
Management responsable et respect des individus
Créer les conditions d'une gestion individualisée des collaborateurs
|
Egalité
|
Egalité des origines
Egalité professionnelle hommes / femmes
Egalité des âges
Emploi et intégration des personnes en situation de handicap
|
Sécurité
|
Respect de la légalité
Hygiène et Santé
Sécurité et Sûreté
|
Participation
|
Transparence de la communication auprès des collaborateurs
Dialogue social
Climat dans l'entreprise
Démarche participative
|
Equité
|
Construction des rémunérations
Application de la structure de rémunération
Gouvernance et contrôle
|
Cohérence
|
Image du Groupe
Implication des collaborateurs
|
Territoire
|
Education et Santé
Social / Culture
|
Référentiel DEMETER
DEMETER : D(Dialogue avec les salariés, les clients, les fournisseurs sur les enjeux environnementaux) ; E(Externalités, réduire l’impact direct ou indirect des activités du groupe) ; M(Marchés, proposer des produits et services respectueux de l’environnement) ; E(Ecosystèmes, favoriser la biodiversité) ; T(Transports, réduire l’impact) ; E(Energie, réduire la consommation, favoriser les énergies renouvelables) ; R(Ressources, réduire les consommation, favoriser le recyclage…).
| CRITERES
| AXES de Progrès
|
Dialogue
|
Salariés
Clients
Fournisseurs
|
Externalités
|
Mobilier
Informatique/ téléphonie
Communication
Politique d'achats
|
Marchés
|
Placements (ISR)
Crédits / assurances
Services
Risques climat
Risque biodiversité
|
Ecosystèmes
| Biodiversité
|
Transports
|
Professionnels
Domicile-bureau
|
Energie
|
Economies d'énergie
Renouvelables
|
Ressources
|
Eau
Papier
Recyclage (hors mobilier, papier, informatique et téléphonie)
|
