bilan 2008 / perspectives 2009
| Domaines d'actions | 2008 | Etat à fin 2008 | Orientations 2009 |
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Management de la RSE* |
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Suivi de la Stratégie |
> Intégration des enjeux RSE dans les revues annuelles stratégiques métiers |
Réalisé |
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Sensibilisation interne des collaborateurs du Groupe |
> Formation aux enjeux du DD au sein de Calyon, l’IFCAM et les Achats |
Réalisé
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> Poursuite des formations > Formation sur les Principes Climat (Calyon, Etudes Industrielles et Sectorielles) |
Relations avec les parties prenantes |
> Evaluation de cette politique par BMJ Ratings |
Réalisé |
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Vérification des données RSE |
> Certification avec un niveau assurance modérée maintenu |
Réalisé |
> Poursuite de la certification |
Banque de détail à l’international |
> Constitution d’un réseau de 12 correspondants développement durable dans les filiales à l’étranger |
Réalisé |
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| Responsabilité économique | |||
| Prise en compte des opportunités et des risques sociaux et environnementaux dans les métiers | Groupe Crédit Agricole > Signature des Principes Climat |
Réalisé | |
| Calyon > Définition d’une politique RSE sur le secteur de l’énergie > Actualisation de la politique armement > Définition d’une procédure d’identification et de décision sur les risques sociaux et environnementaux dans les financements |
Reporté | > Mise en place d’une politique énergie en lien avec les Principes Climat | |
| Réalisé | |||
| En cours | |||
| Crédit Agricole Asset Management Group > Intégration des notations ESG** des entreprises dans les outils de gestion des gérants |
Réalisé | ||
| Crédit Agricole Assurances > Création d’un poste de responsable Développement Durable |
Réalisé | ||
| Produits et services Prêts Economie d’Energie : > Poursuite de la commercialisation dans les Caisses régionales > Lancement chez LCL et Cariparma |
Réalisé | > Développement de nouveaux produits environnementaux pour les agriculteur > Commercialisation du prêt réglementé à taux zéro (Eco PTZ) |
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| Conformité | Renforcement des dispositifs locaux de prévention et de contrôle des risques de non-conformité, notamment dans les entités internationales récemment acquises | Réalisé | > Poursuite du pilotage de la lutte contre la fraude dans le Groupe, renforcé avec la création d’une unité transverse > Mise en œuvre de la 3ème directive européenne sur la lutte contre le blanchiment |
| Relation clients | > Poursuite de la déclinaison du projet Nouvelle Relation Client dans les Caisses régionales > Soutien aux secteurs agricole en crise > Réalisation du baromètre de satisfaction clients |
En cours | Projet de consolidation au niveau national des réclamations dans les Caisses régionales |
| Poursuivi | |||
| Réalisé | |||
| Fournisseurs | |||
| Responsabilité sociale et sociétale | |||
| Ressources Humaines Groupe Crédit Agricole S.A. | > Création du Comité Européen Groupe > Poursuite de la mise en œuvre de l’accord sur la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences > Signature de la charte de la diversité et création d’un groupe de travail inter entités > Poursuite de baromètres sociaux dans certaines filiales |
Réalisé | > Formation des membres du Comité notamment à la RSE
> Poursuite de la mise en œuvre d’actions de gestion de la diversité |
| En cours | |||
| Réalisé | |||
| Réalisé | |||
| Aide aux populations en difficulté (France et étranger) | > Création de la Grameen Crédit Agricole Microfinance Foundation > Poursuite du développement des Points Passerelle dans les Caisses régionales |
Réalisé | |
| En cours | |||
| Responsabilité environnementale | |||
| Gestion des impacts directs | > Conduite d’un 2ème bilan carbone sur le périmètre francilien du Groupe > Conduite de bilans carbone dans 13 Caisses régionales > Diminution des consommations d’énergie : 15% en 3 ans (2008-2010) > Compensation de 15 000 tonnes des émissions de CO2 mesurées liées à l’énergie par l’achat de certificats carbone |
Réalisé | > Mise en place d’un Plan de Déplacement Entreprise chez Crédit Agricole S.A. et Calyon
> Poursuite de la compensation carbone à iso périmètre |
| En cours | |||
| En cours | |||
| Réalisé | |||
* RSE : responsabilité sociale et environnementale
** ESG : Environnemental, social et gouvernance
