Retour sur les 140 ans d’histoire du Crédit Agricole : Les années 2010 - L’expression de notre Raison d’être
Au début de cette décennie, le Crédit Agricole c’est : 39 Caisses régionales, banques régionales de plein exercice et actionnaires majoritaires de Crédit Agricole S.A., l’organe central ; une activité dans tous les métiers de banque ; des services dédiés à tous les types de clients, des particuliers aux entreprises et institutionnels, des plus modestes aux plus fortunés ; un second réseau de banque de détail, LCL ; une présence partout en France et sur tous les continents.
En 2019, une réflexion est alors engagée au sein du Groupe pour exprimer sa Raison d’être. L’histoire du Crédit Agricole et son activité contemporaine sont alors bien incarnées par sa Raison d’être : « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société ».
À chaque étape de son histoire, le Crédit Agricole a en effet choisi d’orienter son développement et ses prestations pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients et accompagner les évolutions sociétales. L’utilité aux clients et à la société, conjuguée à l’universalité de son action, a toujours guidé l’action du Crédit Agricole et la guide encore.
La Raison d’être du Crédit Agricole est une boussole stratégique qui unit le Groupe autour de finalités collectives, de façon très opérationnelle : un cadre dans lequel chacun, dans son activité, dans son entité, peut innover.
En déclinant la Raison d’être en ambition et objectifs concrets à moyen terme, le Projet du Groupe a vu le jour.
Ce Projet est exprimé en un Projet Sociétal, un Projet Client et un Projet Humain. Ce sont bien les 3 volets d’un seul et même Projet :
- Le Projet Client définit nos priorités pour agir dans l’intérêt de chacun de nos clients, autour des ambitions inscrites explicitement dans la Raison d’être.
- Le Projet Humain organise le rôle augmenté des Femmes et des Hommes du Groupe, dans des sociétés de plus en plus régulées et organisées via des processus digitaux.
- Le Projet Sociétal exprime l’ambition d’agir dans l’intérêt collectif de la société, autour de trois grandes priorités d’actions :
- Agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone,
- Renforcer la cohésion et l’inclusion sociale,
- Réussir les transitions agricoles et agro-alimentaires.
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