Crédit Agricole Egypt avance rapidement dans la migration digitale pour ses clients

Depuis le début de la pandémie, CA Egypt a activement promu ses solutions digitales pour encourager ses clients à effectuer leurs opérations bancaires depuis leur domicile et à rester ainsi en sécurité. Depuis lors, le nombre d'inscriptions et de transactions effectuées via "banki", la plate-forme digitale, n'a cessé d'augmenter : pour les particuliers, le nombre total de connexions a été multiplié par deux, tous canaux confondus. Le nombre de transactions a augmenté de 33 % en avril par rapport à janvier 2020 pour atteindre 21 % de la clientèle active totale de la banque. Le nombre de paiements et de transferts de factures par le biais des canaux banki a également augmenté de 43 % par rapport à l'année dernière et 77 % de tous les transferts locaux sont désormais effectués à l'aide de banki Mobile !

Parallèlement, les entreprises ont également fait un bond en avant. 50 nouvelles entreprises ont envoyé leurs premières transactions digitales au cours du mois d'avril 2020. 77% des entreprises actives se sont inscrites à banki Business et 39% du total des entreprises actives utilisent banki Business. Les transactions numériques ont augmenté de +38 % par rapport à avril 2019 et 22 % des transferts en monnaie locale vers d'autres banques sont traités sur banki Business.

Ces résultats sont le fruit de tous les efforts déployés par les différentes équipes pour développer et encourager la migration vers le numérique afin de favoriser la transformation numérique.

Il convient de mentionner qu'une campagne d'utilisation du numérique est en cours avec un double impact : susciter l'intérêt des clients et obtenir le soutien de la société ; chaque transaction financière effectuée par le client en utilisant le canal numérique CA EGYPT, la banque fera don d'1 EGP à la banque alimentaire, destinée aux travailleurs journaliers qui ont perdu leur emploi en raison de la crise du Covid-19.