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  • 17.05.2018
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Connaissez-vous le Comité Crédit Agricole Prévention ?

Connaissez-vous le Comité Crédit Agricole Prévention ?

Le Comité Crédit Agricole Prévention a pour mission de définir et mettre en œuvre la stratégie prévention du groupe Crédit Agricole.
Pourquoi la prévention ? Parce que le rôle de bancassureur du Crédit Agricole ne se limite pas à indemniser les sinistres. C’est aussi accompagner les clients pour éviter le risque (la Prévention), réduire les conséquences du risque (la Protection) et finalement assister et indemniser le client sinistré (l’Assurance).

 

Le Comité CA Prévention a pour mission de valider et superviser, sous l’égide de Crédit Agricole Assurances avec le concours des Caisses régionales, de la FNCA et de Crédit Agricole S.A., les actions de prévention mises en œuvre grâce aux équipes de Pacifica, PREDICA et de la Direction de la communication de CAA.
 
Aujourd’hui, les 11 Caisses régionales pilotes, la FNCA, Pacifica, Predica, Crédit Agricole Assurances et Crédit Agricole S.A., se réunissent chaque trimestre pour bâtir ensemble une stratégie d’action en matière de prévention vers toutes les clientèles des Caisses régionales mais aussi les élus et les salariés. L’enjeu est de responsabiliser chacun pour limiter son exposition aux risques en vue de préserver son patrimoine personnel et professionnel.
 
A ce jour, ce sont 25 Caisses régionales qui déploient le dispositif prévention.
 
La stratégie en matière de prévention se décline d’abord auprès des clients, en intégration dans les offres d’assurances du Groupe. On y retrouve ainsi la formation en ligne sur l’éco-conduite, intégrée à l’offre véhicules utilitaires pour les professionnels et les agriculteurs, ou la réduction sur l’achat d’équipement de protection pour les motards souscrivant une assurance deux roues.
 
Sur le terrain, le Crédit Agricole est présent avec des stands prévention sur des Comices Agricoles ou salons de l’habitat, avec des ateliers sur les différents risques (risques routiers, incendies, accidents de la vie…) et des conférences avec des professionnels (pompiers, urgentistes, MSA…). De 2015 à 2017, plus de 160 000 clients et prospects ont été sensibilisés, avec un indice de recommandation moyen de 62.
 

Comité CA Prévention - FR

 

En complément sont organisées tout au long de l’année des actions de sensibilisation auprès des clients telles que les stages de conduite préventive pour jeunes conducteurs ou la prescription d’extincteurs ou de vérification électrique pour les assurés agris et pros. Les stages de conduite sur circuits pour jeunes ont fait preuve de leur efficacité avec une baisse constatée de 25 % des accidents corporels et une fidélité accrue chez les jeunes qui les ont suivis.

 

Le saviez-vous ?

  • 95 % des acteurs économiques de la santé estiment que les assureurs santé ont un rôle à jouer en développant l’offre de services de prévention en direction des assurés.
  • 12 000 c’est le nombre de gilets jaunes distribués aux clients de Pacifica dans une opération de prévention en 2016.
  • 10 000 le nombre de familles clientes qui ont pu s’équiper d’un casque de vélo pour enfant grâce aux cartes cadeaux offertes par Pacifica en 2017.

Ils parlent de la prévention

  • Christophe Debaiffe, Directeur commercial de la Caisse régionale Nord-Est
     
    « La prévention est un formidable levier en termes d’image de marque et de fidélisation de nos clients. C’est également un moyen de nous différencier de nos concurrents. Aujourd’hui, notre ambition est que la prévention soit une composante naturelle de notre démarche commerciale, qu’elle entre dans nos usages. »

 

  • Jean-Charles Leyris, Directeur des crédits, du bancaire et des assurances de la Caisse régionale Loire Haute-Loire
     
    « Nous avons commencé par assurer nos clients, puis à les rembourser, puis à les accompagner avec des offres dédiées. Aujourd’hui, nous voulons les sécuriser avec la prévention. Nous avons mis en avant la prévention des risques d’assurance comme une possibilité de se rendre utile auprès des clients. »

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