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  • 23.04.2018
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La Banque de demain, thème du dernier rendez-vous du Club Les Echos-prospective

De quoi s'agit-il ?

Le dernier rendez-vous du Club Les Echos-prospective* avait pour invités Bertrand Corbeau, Directeur général adjoint de Crédit Agricole S.A., et André Coisne, Directeur général d'Orange Bank, sur le thème « La banque de demain ». Pour le Crédit Agricole, la différence se fera sur la capacité d’accompagner les personnes dans des moments clés de la vie, avec l’humain au cœur du modèle. Ce débat a permis de souligner la résilience et l’attractivité préservée de notre modèle de banque universelle face à des acteurs qui s’appuient exclusivement sur le digital. 

Quels atouts pour le Crédit Agricole ?

Si la technologie est essentielle pour améliorer la performance des services bancaires, la véritable proposition de valeur du Crédit Agricole réside dans l’intensité de la relation établie avec le client : confiance dans la qualité de ses conseillers, réactivité et personnalisation du service, aide et développement rapide sur les projets des clients. Un modèle « 100 % humain 100 % digital ».

* série de rencontres organisée par Les Echos entre des grands acteurs de la vie économique française

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