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BforYou : le service clients de BforBank doublement récompensé pour 2019

Le service clients de Bforbank a reçu deux récompenses, décernées par Meilleurbanque.com, d’après une étude annuelle réalisée auprès de 7 banques en lignes

-       1er Trophée « Satisfaction Conseiller – Projets de Vie »

-       2e Trophée « Satisfaction Conseiller – banque au Quotidien »

    

Bforbank a réaffirmé son positionnement haut de gamme en novembre 2018 avec un nouveau territoire de communication « La banque selon moi », et travaille constamment à la mise en place de services visant à améliorer la satisfaction de ses clients.

Dans ce cadre, BforBank a récemment mis en place une nouvelle organisation de son service client, en créant BforYou. Cette nouvelle organisation, composée d’équipes d’experts pluridisciplinaires, est une première dans l’univers de la banque en ligne. BforBank répond ainsi aux évolutions des usages de ses clients, qui souhaitent de plus en plus disposer de différents moyens de communication avec leur banque, du plus autonome au plus personnalisé.

Pour découvrir BforYou, cliquez ici.

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