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Un médiateur interne en cas de litige

Dans le cadre de la Charte des Relations Fournisseur Responsables et plus largement de sa politique Achats Responsables, le Groupe Crédit Agricole S.A. s’engage à adopter un comportement équitable et éthique auprès de ses fournisseurs.

Un des engagements de cette charte est la nomination d’un médiateur interne pour la résolution d’éventuels litiges. 

 

Eric Campos , Directeur de la Responsabilité Sociétale et Environnementale et membre du comité de Direction, est le Médiateur interne au sein du groupe Crédit Agricole S.A.

Quel est le rôle du médiateur ? Comment le saisir ? Eric Campos vous dit tout en vidéo.

Cliquez sur l'image pour visionner la vidéo

    

Contact : mediateur.fournisseur@credit-agricole-sa.fr

Toute réclamation adressée est traitée avec un caractère prioritaire (accusé de réception par mail sous 48h). Cette adresse est exclusivement réservée aux fournisseurs du Crédit Agricole.
Pour toute réclamation Client, merci d’adresser un e-mail à l’adresse suivante : relation.client@credit-agricole-sa.fr

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