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Dialogue social

Membre du Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2003, Crédit Agricole S.A. pose le dialogue social comme l’un des fondements de son pacte social et l’inscrit dans le Pilier Humain du projet du Groupe “Ambitions 2022”.

Les instances représentatives du personnel

Le Groupe attache une grande importance au développement et au maintien d’un dialogue social riche via des instances Groupe ainsi que des instances locales.

  • Le dialogue social de niveau Groupe est incarné par deux institutions transverses à Crédit Agricole S.A. et aux Caisses régionales :
    • le Comité d’entreprise européen
    • le Comité de Groupe.
Dialogue social

Ces comités ont pour mission de traiter des sujets transverses au groupe portant à la fois sur la dimension économique, sociale et financière. Ils ont été institués par des accords collectifs de niveau groupe.

Par ailleurs, il existe une instance spécifique au sein de Crédit Agricole S.A. : le Comité de concertation dont sont issus les correspondants syndicaux Groupe dont la vocation est de renforcer le dialogue social de proximité.

  • Enfin, deux instances complémentaires, issues de l’accord groupe GPEC du 6 juillet 2012, sont spécifiquement dédiées à la thématique de l’emploi et des compétences :
    • le Comité GPEC est en charge du suivi de la stratégie et de ses conséquences prévisibles sur l’emploi ;
    • l’Observatoire des métiers a pour mission de mener des analyses prospectives sur l’évolution des métiers et emplois.
  • Le dialogue social se déroule également au niveau des entités du groupe, au travers des échanges avec les comités sociaux et économiques (CSE) et leurs diverses commissions, ainsi que dans les négociations avec les organisations syndicales. Il est à relever que 100% des collaborateurs en France sont couverts par une convention collective.
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L’Accord Cadre International (ACI)

Dans le prolongement de son adhésion au Global Deal, et dans le cadre du pacte social renforcé inscrit dans le projet Humain du Groupe, un Accord Cadre International a été signé le 31 juillet 2019 avec UNI Global Union, fédération syndicale internationale du secteur privé des services.

Cet accord, d’une durée de 3 ans, :

  • réaffirme un certain nombre de droits humains fondamentaux (lutte contre la discrimination, égalité femme/homme, santé, qualité de vie au travail, environnement de travail, prévention et lutte contre le harcèlement moral et sexuel)
  • met en avant le droit syndical et le dialogue social
  • s’engage en faveur du handicap en prévoyant un plan d’actions au sein de chaque entité
  • instaure, à compter du 1er janvier 2021, un congé maternité rémunéré de 16 semaines
  • et prévoit la réalisation d’un état des lieux des dispositifs de prévoyance en vigueur dans le Groupe.

L’accompagnement des transformations

La conviction du Groupe, régulièrement affirmée, est qu’un dialogue social transparent et responsable au niveau de l’entreprise est le meilleur moyen de renforcer la confiance mutuelle entre la direction et les salariés, et d’accompagner le changement. 

La signature de l’Accord Cadre International, qui prévoit qu’en cas de restructuration, un dialogue social est engagé afin de rechercher des solutions socialement responsables, illustre cette conviction.

L’accord Groupe relatif au parcours des représentants du personnel

La qualité du dialogue social est facteur d’équilibre des rapports sociaux qui favorisent le développement et la performance des entités. Afin de l’encourager sur le long terme et d’accompagner les partenaires sociaux dans l’exercice de leurs missions, Crédit Agricole S.A. a signé un accord à durée indéterminée relatif au parcours des représentants du personnel le 8 mars 2019.

Cet accord prévoit plusieurs types d’actions en faveur de la promotion de l’engagement dans la représentation du personnel, un dispositif harmonisé à l’échelle du Groupe en matière de gestion de carrière et d’entretiens, et un suivi particulier des rémunérations.

 

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