EX'IM, acteur majeur du secteur du diagnostic immobilier, change son approche métier et son discours de marque
Le groupe EX’IM, filiale du Crédit Agricole Nord de France, est l’acteur majeur du secteur du diagnostic immobilier. De nombreux différents défis attendent la réhabilitation des logements énergivores, le groupe s’est donc adapté pour faire face à ces enjeux et accompagner chaque client qui pousse la porte de l’écosystème financier.
En très peu de temps, le métier d’EX’IM est passé de « simple » diagnostiqueur - raison d’être native du Groupe - à premier interlocuteur pour tous actes de rénovation énergétique.
Sa volonté : devenir un acteur de référence et placer la profession comme tiers de confiance et pierre angulaire de la rénovation énergétique.
Quelles sont les nouvelles missions du Groupe ?
Les missions d’EX’IM sont orientées clients (particuliers, collectivités et entreprises) avec de multiples objectifs :
- conserver l’ADN - le métier historique – et toujours leur assurer une meilleure protection (détection amiante, plomb…) ;
- leur (re)donner de la confiance, les fidéliser ;
- les guider à prendre le virage de la transition énergétique ;
- les accompagner pour les éclairer dans leur prise de décision et leur proposer les bons diagnostics pour identifier les bons leviers d’amélioration de la rénovation énergétique ;
- les aider à identifier la valeur d’un bien immobilier (valeur verte ou décote brune) ;
- attirer et recruter de nouveaux collaborateurs et franchisés.
« Notre profession est aujourd’hui tournée vers les enjeux de la transition énergétique et il était impératif de repenser notre manière de communiquer. Il est essentiel de faire évoluer notre offre de services afin d’accompagner au mieux nos clients. Ce nouveau discours de marque renforce notre engagement et reflète mieux les défis actuels auxquels nous devons faire face, notamment en matière de rénovation énergétique des logements. »
Yannick Ainouche, Président directeur général du Groupe EX’IM.
Ces évolutions, EX’IM les exprime tout d’abord par le faire-savoir de leur savoir-faire. Cela passe donc par des actions de communications sur leurs convictions et leurs réussites et aussi par des actions de formations des équipes du Groupe.
Le discours de marque change également de ton : expert, pédagogue, modernité, proximité client sont les maîtres-mots qui rejoignent les éléments de langage.
EX’IM fait aussi évoluer sa charte graphique pour donner à son image une tonalité moins « réglementaire » et pour disposer d’une gamme de couleurs plus riche et moderne.
Enfin, le site internet a été totalement revisité pour des parcours clients encore plus simplifiés et fluides. Découvrez-le : https://exim.fr/
Le groupe EX’IM est un Groupe multi-marques et multi-métiers au service de la rénovation énergétique.