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Accessibilité

"La nature du web est son universalité. Il doit être accessible à toutes les personnes handicapées."

Crédit Agricole S.A. s'implique dans cette démarche citoyenne et s'efforce de mettre à votre disposition un site accessible et conforme aux critères RGAA 4.0 de niveau Double-A (AA) via des mises à jour régulières du site. 

Déclaration d'accessibilité

Le Crédit Agricole s'engage à rendre son site internet accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site https://www.credit-agricole.com.

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site https://www.credit-agricole.com est non conforme avec RGAA 4.0 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

RÉSULTATS DES TESTS

L'audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que 45.45% des critères RGAA 4.0 de niveau Double-A (AA) sont respectés.

  • 25 critères conformes
  • 30 critères non conformes
  • 51 critères non-applicables
Declaration-accessibilite_CASA-infographie_20201216_Infographie-02

 

Declaration-accessibilite_CASA-infographie_20201216_Infographie-01

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité

Plusieurs éléments de non conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Les régions du site ne sont pas définies sur toutes les pages : région main, nav et footer,
  • Le contraste reste insuffisant pour les liens et certains composants importants comme les données numériques malgré l'activation du contraste élevé proposé par le site,
  • Présence de plusieurs liens et boutons dont le label n'est pas explicite
  • Le focus se perd sur quelques composants du site,
  • Le fil d'Ariane est implémentée de manière non conforme aux bonnes pratiques HTML,
  • Présence de liens sans texte de lien ou label,
  • Présence de boutons sans label,
  • Les liens d'accès rapide sont présentés dans un tabpanel, celui-ci n'est pas implémenté de manière accessible,
  • Certains messages importants (comme le nombre de résultats trouvés) ne sont pas vocalisés au lecteur d'écran de manière prioritaire,
  • Présence d'images informatives complexes sans alternatives textuelles.

Dérogations pour charge disproportionnée

La mise en accessibilité des document PDF n'est pas requise pour ce site car une alternative a été présentée au utilisateurs via ce lien :

> Documents PDF à télécharger

Vous pourrez trouver sur ce site des documents téléchargeables au format PDF ; certains documents PDF ont fait l’objet d’un traitement particulier pour qu’ils soient accessibles aux personnes non-voyantes. Pour la lecture des documents PDF, vous pouvez télécharger Acrobat Reader.

Ou alors, vous pouvez transformer les PDF en format HTML classique en utilisant le moteur de conversion en ligne d'Adobe ; pour cela copiez l'adresse du lien vers le fichier en PDF et collez la dans le champ prévu à cet effet via l'outil de conversion en ligne d'Adobe.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D'ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie le 16/12/2020.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d'écran suivants :

  • Google Chrome
  • NVDA
  • JAWS

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • IBM Accessibility checker
  • Focus 
  • Contrast Color checker WCAG
  • Accessibility insights for web

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité :

RETOUR D'INFORMATION ET CONTACT

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter le webmaster du site Crédit Agricole à l'adresse mail suivante : contact.Webmaster@credit-agricole-sa.fr    

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

 

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