• Taille du texte
  • Contraste

Découvrir le groupe Crédit Agricole

Pour vous, nous nous réinventons au quotidien.

Groupe mutualiste et coopératif, nous appartenons à nos clients. Cette proximité nous engage.

img header

Nous sommes au cœur des projets de nos 52 millions de clients dans 52 pays.

Nous accompagnons par nos métiers tous leurs projets d'investissement et de protection. Ceux des groupes multinationaux comme des PME, ceux des agriculteurs et des artisans, ceux des associations et des collectivités, ceux des particuliers et de leurs familles.

Nous cultivons avec eux une relation de confiance, franche et loyale.  

27 millions

de clients particuliers en France

9 millions

de sociétaires

140 000

collaborateurs dans le monde

‘‘

Cette proximité nous fait avancer, à vos côtés.
Notre projet Ambition stratégique 2020 nous réinvente et réaffirme notre choix d'être une Banque Universelle de Proximité au service de nos clients.

Banque universelle, car nous disposons de tous les métiers, toutes les activités nécessaires pour répondre aux besoins de nos clients. Avoir une approche globale de leur patrimoine professionnel et personnel nous permet de les aider à se poser les bonnes questions et de faire des choix éclairés pour leur avenir en termes de gestion d’actifs, d'épargne, d’assurance, de prévoyance ou d'immobilier.

Philippe Brassac Directeur général du Groupe Crédit Agricole S.A.

 

Le saviez-vous ?

1er bancassureur

en Europe

1er gestionnaire

d'actifs européen

1er financeur

de l'économie française

1er investisseur

dans l’immobilier en France

Banque de proximité, car nous continuerons à nous appuyer sur la force de notre réseau local, mais aussi parce que nous nous adaptons à l'évolution des usages. Simplicité, autonomie, conseil : nous proposons à la fois le meilleur du digital et l'expertise d'un conseiller.

 

Nous construisons au quotidien une nouvelle expérience de la banque, 100% digitale et 100% humaine.

Chacun de nos clients peut choisir son mode de contact avec son conseiller, évaluer ses besoins ou encore suivre ses opérations à tout moment, comme il le souhaite- en ligne, sur mobile, par téléphone et en agence.

2ème marque et 1er groupe

sur les services digitaux en France

3,5 millions d’utilisateurs

de l’appli mobile Ma banque

11 100 agences

du Groupe dans le monde

Pour vous, nous cultivons la transparence et la confiance depuis toujours.

Être transparents, proches, responsables, ouverts sur le monde et les territoires, voilà les valeurs qui nous animent depuis plus de 120 ans.

Parce que nos métiers nous placent au cœur de la vie et des projets de nos clients et de la société toute entière, ils nous confèrent de grandes responsabilités. Nous veillons à ce que la valeur que nous créons soit partagée de manière équitable et durable avec nos clients, nos sociétaires, nos actionnaires, nos collaborateurs, nos partenaires

 

Ce sont aussi ces valeurs que nous mobilisons, en interne, dans chacune des sociétés du Groupe, entre nous comme avec vous. Elles se reflètent dans notre gouvernance , qui s'inspire à la fois de l’héritage des valeurs mutualistes du Groupe et des règles appliquées par les grandes sociétés européennes cotées.

  

Pour vous, nous préparons l'avenir

Parce que notre avenir et celui de nos clients, collaborateurs et partenaires sont liés, nous avons construit avec Ambition Stratégique 2020 un plan à moyen terme solide qui nous permettra de satisfaire les attentes de tous dans un environnement qui évolue et pose de multiples défis.

La mise en œuvre de ce plan, qui nous fixe les priorités pour l'avenir s’appuie sur nos atouts : un ancrage coopératif et mutualiste solide, un modèle de banque universelle de proximité en France à l’International, des métiers spécialisés puissants, un profil de risque prudent, des positions de leadership renforcées année après année, l’expertise des femmes et des hommes et un engagement résolu en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises .

Ce plan reflète également la culture du Groupe. Le sens du client, qui nous permet d'allier tous les métiers, toutes les activités nécessaires pour répondre aux besoins de tous nos clients ou pour proposer des solutions globales.

Le sens du collectif, qui imprègne toute notre organisation, qui est au centre de notre réflexion sur les nouveaux modes de relation et une nouvelle approche patrimoniale. 

10 à 15 mn

pour ouvrir un compte

100% des parcours clients

digitalisés et dématérialisés pour faciliter la vie des clients et des conseillers

7,7 milliards d'euros

d'investissements en 4 ans pour préparer l’avenir

img header