Unir les forces de tous nos métiers au service des clients
Nous renforçons le rôle de « Business Partners » des Métiers au service des banques relationnelles et nous assurons une plus forte coordination stratégique entre les Métiers.
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Unir les forces de tous nos métiers au service des clients
Pour clore cette série de vidéos consacrée au décryptage d'ACT 2028, Olivier Gavalda, Directeur général de Crédit Agricole S.A., évoque le dernier pilier, la cohésion.
Agir en cohésion conditionne la réalisation des objectifs ambitieux en faveur des clients et de la société fixés dans le plan stratégique à moyen terme pour 2028.
Le renforcement des synergies entre les entités partout dans le monde et une meilleure coordination des approches au service des clients, permettront d’atteindre 60 millions de clients et un résultat de 8,5 Mds€, tout en maintenant un COEX en-deçà de 55 %.