Avis de consommateurs : Le Sceau de Confiance FIA-NET lance la première application mobile du marché

L’application mobile FIA-NET est la première en France à répondre aux attentes des consommateurs en mobilité. Disponible sur iOS et Android, elle offre la possibilité de trouver, rapidement et de façon centralisée, tous les renseignements nécessaires sur les e-commerçants partenaires.

Une application fondée sur les vrais avis des e-consommateurs

Acheter en ligne, depuis un ordinateur ou depuis un mobile, c’est accorder sa confiance à un e-commerçant. Les consommateurs hésitent souvent et prennent une décision après avoir trouvé des informations sur la fiabilité des sites marchands. Près de 3 e-acheteurs sur 4 se renseignent sur les avis déposés par d’autres consommateurs  ayant déjà effectué un achat et partageant leur expérience.
 « Nous avons constaté que ces recherches sont plus complexes lors d’un achat en situation de mobilité, car le temps qui y est consacré est restreint par rapport à un achat sur ordinateur » explique Elodie Delliste, Responsable d’Activité Sceau de Confiance FIA-NET. « Pour répondre à ces attentes et aider les consommateurs à acheter en toute confiance, nous avons développé cette application mobile. Ils pourront aussi répondre aux questionnaires de satisfaction depuis leur mobile.»

L’application repose sur le principe du site Sceau de Confiance, 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France1 selon une étude réalisée par BVA.

Connu par près d’un internaute sur deux, le Sceau de Confiance FIA-NET permet une consultation des avis et garantit leur authenticité. Seuls de véritables acheteurs partagent leur expérience et notent la prestation reçue. L’application reprend ce principe en l’ouvrant à tous les particuliers en mobilité.
Ils ont désormais la possibilité de :

• consulter l’annuaire marchand, d’où ils peuvent être redirigés vers le site ou l’application mobile du e-commerçant,
• participer au partage de leur expérience d’achat en répondant aux questionnaires de satisfaction,
• accéder aux réductions exclusives des e-marchands.

 

     Disponible gratuitement sur :

• iOS App Store 
• Android Play Store 
• Site mobile www.fia-net.com

A propos du Sceau de Confiance FIA-NET :
Depuis 13 ans, le Sceau de Confiance FIA-NET est l’artisan de la confiance du e-commerce. Avec plus de 13 millions d’avis de consommateurs et un questionnaire répondu toutes les 20 secondes, il demeure un outil fiable et indispensable pour les internautes. Les données du Sceau de Confiance FIA-NET reposent sur l’envoi de deux questionnaires de satisfaction lors d’un achat sur un site marchand partenaire. Le premier est reçu par l’acheteur juste après sa commande, le second autour de la date estimée de la livraison de la commande.
Le Sceau de Confiance FIA-NET est conforme à la norme Afnor NF Z 74-501 2013 sur les vrais avis de consommateurs.
Site Internet : www.fia-net.com

A propos de FIA-NET :
FIA-NET, filiale de FIA-NET Europe, est le leader français des solutions de confiance pour le e-commerce et de lutte contre la fraude à la carte bancaire. La société propose des services dédiés aux sites marchands et aux cyber-consommateurs. Les solutions Certissim et le Sceau de Confiance FIA-NET apportent aux e-marchands et aux cyberacheteurs la confiance nécessaire au développement du e-commerce.
Créé en 2000, FIA-NET compte aujourd’hui près de 250 collaborateurs, 1 700 sites clients avec plus de 26 millions de transactions analysées.
Site Internet : http://fia-net-group.com