Communiqué de presse

Paris, le 16 décembre 2014

Noël 2014 : beaucoup d’achats en ligne mais à petits prix !

A quelques jours des fêtes de fin d’année, les achats de cadeaux battent leur plein ! Selon l’étude menée par Certissim et GfK, le nombre de commandes est en forte augmentation (+ 19 %), tout comme le chiffre d’affaires réalisé par les e-commerçants

(+ 8 %). Néanmoins, le panier moyen (153 €) est en baisse de 9 % par rapport à 2013. Ce constat s’étend à l’ensemble des régions françaises.

Priorité aux achats raisonnables

 + 37,2 %, c’est la progression des commandes de moins de 50 € constatée par Certissim et GfK pour Noël.

« Les petits paniers sont clairement à l’origine de l’augmentation du nombre de commandes cette année » observe Alexandre Arcouteil, Responsable d’Activité Certissim. « Le marché, pour les commandes supérieures à 100 €, semble avoir atteint une phase de maturité. » Cette tendance est sûrement encouragée par les nombreux dispositifs de livraison offerte proposés par les

e-commerçants. Ils permettent aux e-acheteurs de multiplier les commandes de faible valeur sans être obligés de regrouper leurs achats sur un seul panier afin de réaliser des économies.

Les régions du Nord à la pointe des achats

Le Nord-Pas-de-Calais connait la plus importante évolution du nombre de commandes (+ 25 %). Les régions Picardie, Haute-Normandie, Basse-Normandie et Languedoc-Roussillon viennent compléter ce classement avec une hausse de 22 %.

L’évolution nationale de la part des petits paniers – inférieurs à 50 € – se retrouve également de façon significative en Haute-Normandie (+ 44 %).

L’Île-de-France obtient le titre de la région ayant le panier moyen le plus élevé de France : 181 €. Alors que le Nord-Pas-de-Calais se situe au bas du classement avec un panier moyen de 132 €.

L’analyse des Big Data permet d’anticiper des ventes en ligne record

Depuis de nombreuses années, les volumes de vente en ligne ne cessent de progresser et 2014 a su trouver les nouveaux relais de croissance nécessaires. « Pour les jours nous séparant de Noël, les analyses Big Data nous permettent de réaliser des prévisions journalières très fines » précise Benoit Hubert, Directeur Scientifique GfK. « Ainsi, le volume de commandes restera élevé tout le mois de décembre et le niveau du panier moyen continuera à baisser. En effet, les plus « gros » achats sont en grande partie déjà réalisés et la tendance à l’achat raisonnable se maintiendra. »

L’effet « Black Friday »

Les ventes de Noël connaissent une accélération dès le mercredi 26 novembre. Elles atteignent ainsi un nouveau palier à l'occasion du « Black Friday ». Non significatif en 2013, cet évènement a apporté un volume de ventes supplémentaires cette année. Certissim et GfK observent que cette intensification des ventes s'est produite plus rapidement que l’an passé.

Méthodologie

Etude réalisée du 3 novembre au 14 décembre 2014 par Certissim et GfK et portant sur un panel représentatif du e-commerce français, soit 233 e-commerçants ayant souscrit à la solution Certissim. Les données communiquées sont arrondies à l’unité.

Les expertises combinées de Certissim en matière de connaissance du e-commerce et de GfK en matière d’analyse des Big Data, ont permis d’analyser en temps réel les ventes réalisées en France métropolitaine.

À propos de Certissim :

Certissim est un acteur majeur de la lutte contre la fraude dans le e-commerce en France. Son rôle est de protéger les e-commerçants et les particuliers contre ce phénomène. Une tentative de fraude consiste à commander en ligne après avoir usurpé une identité (civile, bancaire ou postale). En 2013, Certissim a analysé plus de 5 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

À propos de FIA-NET :

Créée en 2000, FIA-NET, filiale de FIA-NET Europe, est le leader français des solutions de confiance et de lutte contre la fraude dans le e-commerce. La société propose des services dédiés aux sites marchands et aux internautes. Les solutions Certissim et Sceau de Confiance FIA-NET apportent aux e-marchands et aux e-acheteurs la confiance nécessaire au développement du e-commerce.

Site Internet : http://fia-net-group.com

À propos de GfK :

Le groupe GfK, l’une des toutes premières sociétés d’études au monde, conseille les plus grands annonceurs, industriels et institutions dans leurs décisions stratégiques.  Animé par son esprit d’innovation, GfK les accompagne tant au travers de ses études ad-hoc que des données de référence issues des panels distributeurs et consommateurs.

Dans le cadre de son partenariat avec Certissim, la Direction Scientifique de GfK France a mis en œuvre un double savoir-faire :

·         La maîtrise technologique en terme de traitements Live Big Data : interconnexion avec les outils de production informatique FIA-NET et modélisations à la volée des indicateurs de ventes.

·         La consolidation des résultats avec une mise en perspective des notions traditionnelles de représentativité consommateurs.

GfK est présent dans plus de 100 pays et emploie plus de 13 000 collaborateurs.

En 2013, le groupe GfK a réalisé un chiffre d'affaires de 1,49 milliard d'euros.

Pour en savoir plus www.gfk.com et suivez-nous sur www.twitter.com/GfK_en

FIA-NET : Audrey Defaix - 01 45 23 30 06 – presse@fia-net.com