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Avec Trajectoires Agri, redécouvrons nos clients



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DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Mardi 9 avril 2024
Edito Visuel
Avec Trajectoires Agri, redécouvrons nos clients
Annoncée en novembre dernier, la nouvelle démarche conseil de Crédit Agricole, Trajectoires Agri, est progressivement déployée en Caisses régionales du 4 avril au 16 mai 2024.
Un pilote conduit par cinq Caisses régionales* depuis décembre dernier a permis à près de 300 conseillers et plus de 1 500 clients d’expérimenter ce nouvel outil de dialogue pensé pour les agriculteurs, afin de mieux connaître, comprendre et guider le client exploitant.
Porté par la Direction de l’Agri-Agro de Crédit Agricole S.A., le Pôle Utilisateurs Distribution, Crédit Agricole Technologies et Services et les Caisses régionales, Trajectoires Agri vise trois objectifs :
  • apporter un conseil stratégique au client, avec une vision à 360 degrés de son exploitation agricole et une aide à sa projection vers l’avenir ;
  • augmenter l’apport de valeur des conseillers agri et la satisfaction client à travers un entretien structuré et tracé ;
  • accompagner la transformation des exploitations agricoles et affirmer notre rôle de partenaire majeur sur les sujets de transition vis-à-vis de nos clients.
Le pilote confirme l’intérêt de cette démarche inscrite dans les priorités du Projet Sociétal : réussir les transitions agricole et agroalimentaire.
Trajectoires Agri sera disponible sur le portail collaborateur en agence et en nomadisme.
* Caisses régionales Centre Loire, Aquitaine, Atlantique Vendée, Normandie et Normandie-Seine.
En Bref - titre 1/2
En Bref - titre 2/2
Crédit Agricole next bank* poursuit son projet 1 % Donation qui, depuis 2022, vise à octroyer 1 % de ses bénéfices, sous forme de donations et/ou de sponsoring, en faveur d’organismes suisses qui œuvrent notamment pour la protection et la restauration de l’environnement ou le soutien aux personnes en difficulté. Un processus participatif interne invite les collaborateurs à proposer des projets qui sont ensuite rigoureusement sélectionnés lors d’un comité RSE. En 2023, 104 000 CHF ont ainsi été versés à 10 organisations rigoureusement choisies notamment pour le professionnalisme de leur action et la pertinence de leur projet.
*Banque de droit suisse, CA next bank s’appuie sur ses actionnaires : les Caisses régionales des Savoie, Centre-est, Franche-Comté et Alsace Vosges et CA Indosuez (Switzerland) SA.
En Bref - séparation
L’association AMARé*, dont la Fondation Crédit Agricole Réunion Mayotte est mécène, vient de poser la 1re pierre du seul relais familial ou « Centre Maternel » de La Réunion. Ce relais accueillera les jeunes mères mineures de l’île bénéficiant de mesures de protection judiciaires ou administratives. Elles seront prises en charge par une équipe pluridisciplinaire qui tente au quotidien d’instaurer des liens de confiance et un sentiment de sécurité, pour les aider à se reconstruire.
* Accueil de la Mère à La Réunion
En Bref - séparation
En qualité de seul conseiller financier, Crédit Agricole CIB a accompagné Edenred - la plateforme digitale de services et de paiements et l'un des leaders mondiaux des solutions de mobilité B2B - dans son partenariat avec IP Gruppo api (IP) - le leader italien privé des solutions de carburants et de mobilité - et pour l’acquisition de l’activité « cartes énergie » d’IP. Ce partenariat permettra à Edenred d’élargir son offre multimarque et d’étendre son empreinte en Italie pour devenir le leader italien privé des services de mobilité B2B tout en soutenant la transition des flottes d'entreprises et professionnelles vers des véhicules électriques.
L'or à un nouveau sommet
Le métal précieux a atteint un nouveau sommet historique à 2 300 dollars l’once le 4 avril, en progression de plus de 20 % ces six derniers mois. L’or est un actif refuge au même titre que, par exemple, les emprunts d’État américains et le dollar. Toutefois, il ne rapporte pas d’intérêts, si bien que son attrait relatif augmente lorsque les taux d’intérêt diminuent. Les anticipations de baisses des taux actuelles soutiennent le cours de l’or, également tiré par les achats des banques centrales asiatiques, en particulier de la Chine et de l'Inde, et les tensions géopolitiques notamment en Ukraine et au Proche-Orient.
VIDÉO
Concours innovation « 100 % Compliance » : and the winners are...
Les solutions MITRUST pour lutter contre la fraude et B4Finance pour l’amélioration des connaissances client sont lauréates de la 3e édition du concours innovation « 100 % Compliance » orchestré par Compliance Valley, le laboratoire d'innovation de la Direction de la Conformité Groupe, avec l’appui du Village by CA Paris.
Grâce aux entités sponsors, CACEIS et Sofinco, ces solutions seront testées en proof of concept (POC) au sein d’entités du Groupe.  
Découvrez la finale en vidéo.
 

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