CA-TS : construire des produits digitaux éco-responsables avec SmartUse

SmartUse, un label interne Crédit Agricole Technologies et Services (CA-TS) pour construire des produits digitaux éco-responsables.

Qu’est-ce que SmartUse ?

Outil conçu par le chapitre Digital Front* de CA-TS en partenariat avec Greenspector, start-up accompagnée par le Village by CA Atlantique Vendée, SmartUse permet d’analyser l’impact écologique des application digitales web et mobile du groupe Crédit Agricole.

SmartUse est au service des équipes CA-TS pour établir un bilan des applications et en tirer des pratiques vertueuses d'éco-conception dans une démarche RSE, responsabilité environnementale et sociale.

Pourquoi avoir créé l’outil SmartUse  CA-TS ?

Pour 71 % des utilisateurs, la lenteur est la 1^re cause de désinstallation d’une application.

SmartUse, c’est un rapport détaillé basé sur un parcours utilisateur précis, qui donne de la visibilité aux développeurs CA-TS sur les différentes fonctionnalités d’une application afin d’identifier celles qui ont le plus grand impact négatif et donc les axes d’améliorations à prioriser.

Quel sont les indicateurs pris en compte dans ce label ?

Les indicateurs s’organisent en trois axes lors d’une campagne de tests personnalisée :

-       ?performance : temps de réponse

-       ?données : échange/consommation de données

-       énergie : consommation de batterie

Les indicateurs sont mesurés séparément et notés de 1 à 100.

Trois bénéfices pour CA-TS mais surtout pour les Caisses régionales et clients finaux

-       Identifier des points forts des produits et de leurs axes d’amélioration dans un rapport détaillé ; 

-       Intégrer les questions écologiques dans une démarche d’amélioration continue ; 

-       Optimiser sur le long terme l’expérience des collaborateurs et des clients en agence ou en autonomie.

*Le Chapitre Digital Front est une équipe de 50 Développeurs et Tech Lead spécialisés sur le web et le mobile, et présents sur les 6 sites cibles de CA-TS : Annecy, Lyon, Montpellier, Nantes, Paris, Vannes.

Le Chapitre Digital Front fait partie de la Direction Opérations Innovation de CA-TS.

Contacts CA-TS :

Laurent Guithon - laurent.guithon@ca-ts.fr

Julien Azria - julien.azria@ca-ts.fr