Crédit Agricole en Italie

L'Italie constitue le deuxième marché domestique de Crédit Agricole. 

Le Groupe y est présent à travers l'ensemble de ses lignes métiers : la banque commerciale, le crédit à la consommation, la banque de financement et d'investissement, la gestion d'actifs, les assurances, ainsi que les services dédiés à la gestion de fortune. Les entités du Groupe présentes en Italie aux côtés de Crédit Agricole Italia sont CACIB, Amundi, CA Indosuez Wealth Management, CACEIS, CAL&F, CA Auto Bank, CA Auto Finance et Agos.

L'étroite collaboration et les synergies développées entre le réseau commercial des banques et les lignes métiers permettent au Groupe de proposer en Italie une offre large et intégrée, s'adressant à l'ensemble des acteurs économiques.  

Le Groupe (Crédit Agricole S.A.) est par ailleurs actionnaire majoritaire de Banco BPM, avec une participation à hauteur de 29,3% au 31/07/2026. (…)

Présent en Italie depuis 1972, le Groupe Crédit Agricole y déploie son modèle de Banque Universelle de Proximité depuis 2007, avec l'acquisition de Cariparma et Friuladria, puis de Carispezia en 2011 et de Creval en 2021. Crédit Agricole Italia constitue la tête de pont de la présence du Groupe dans le pays.  

Crédit Agricole Italia opère dans 11 régions italiennes, représentant 73 % de la population et générant 80 % du PIB du pays. Banque de Proximité à l'ancrage territorial fort, elle couvre l'ensemble des segments de marché : particuliers, professionnels, PME, Grandes Entreprises, Agri-Agro et Banque Privée. En synergie avec les lignes métiers du Groupe présentes en Italie, elle propose une offre large et intégrée, s'adressant à l'ensemble des acteurs économiques. 

Faits marquants 2025

• Satisfaction de la clientèle : En 2025, la Banque se confirme, pour la troisième année consécutive, en 1e position pour l’Indice de Recommandation Client (IRC) parmi les banques italiennes.  
• Innovation numérique : L’évolution de l’offre digitale se poursuit, accompagnée par le développement d’outils IA, et devient un élément central de la stratégie de service client.  
• Accélération de la numérisation : En 2025, 80 000 nouveaux clients ont été acquis en ligne (40% du total). Le lancement du Compte Pro permet désormais un onboarding 100% digital pour les professionnels, répondant à leurs besoins de flexibilité.
• Renforcement de l’offre ESG : Crédit Agricole Italia réitère son engagement dans la transition écologique : 4,2 Mds€ de crédits immobiliers (+3 %), dont 30% d' « hypothèques vertes », plus d'1 Md€ de financements ESG aux entreprises, et 66,5 % de part de marché sur le leasing énergies renouvelables.  
• Soutien au secteur agroalimentaire italien : CA Italia a signé un protocole d'accord avec le Ministère de l'agriculture, prévoyant un plafond de 3 Mds€ pour soutenir le secteur agroalimentaire. Cela s’ajoute aux services de conseil spécialisés et des initiatives dédiées aux jeunes agriculteurs.  
• Expansion territoriale : la banque étend sa présence dans les Abruzzes, avec l’ouverture d’un nouveau hub, qui intègre l’agence Retail et les canaux spécialisés. Ce nouveau pôle a pour objectif de développer le nouveau territoire en favorisant les synergies.  
• Ancrage territorial renouvelé : développement et coordination structurée de cinq Villages by CA qui contribuent à l’accélération de plus de 200 start-ups. Sept comités territoriaux, permettent également d’identifier les leviers de développement pour le territoire.  
• Engagement pour les employés : signature de plusieurs accords (prime d’entreprise 2025, police sanitaire et Plan de renouvellement générationnel avec un Fonds de Solidarité).  
• Amélioration de la notation Moody’s de CA Italia : à la suite de l’amélioration de la notation souveraine de l’Italie (de Baa3 à Baa2, stable), Moody’s a mis à jour l’évaluation des institutions financières italiennes, dont CA Italia qui passe de Baa1 à A3 stable. 

Données au 31/12/2024

en cours de mise à jour

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source : Insee, FMI, ECO  (Données à fin 2020)