Crédit Agricole en Pologne

Le groupe Crédit Agricole opère sur le marché polonais depuis 2001. Il s'adresse à la fois:

• aux particuliers,
• aux micro, petites et moyennes entreprises,
• aux grandes entreprises nationales et internationales,
• aux entreprises du secteur agricole,
• et aux agriculteurs individuels.

Les clients du Groupe peuvent choisir parmi un large éventail de services bancaires et de produits bancaires d'entreprise et d'investissement. Le Groupe propose également des services financiers (leasing, affacturage, gestion de flotte et immobilier) et des produits d'assurance liés à l'automobile, l'immobilier et l'assurance vie.

Cette offre globale est possible grâce aux synergies entre toutes les entités présente dans le pays : Crédit Agricole Banque Polska SA, Europejski Fundusz Leasingowy SA et ses filiales (Carefleet SA, EFL FINANCE SA, EFL SERVICE SA, Eurofactor Polska SA), Crédit Agricole Ubezpieczenia et Amundi Polska TFI.

Entrée dans le Groupe en 2001 via l’acquisition de Lukas Bank, leader du crédit conso. CABP opère sous la marque Crédit Agricole depuis 2011, date de lancement de l’activité de banque universelle suivie du rachat de CACIB en 2013 et du déploiement d’un réseau de commerciaux pour les agri haut de gamme.

La banque maintient une forte position sur le crédit consommation, activité qui représente plus de 45% de ses revenus et qui bénéficie d’une croissance robuste.

Le Groupe Crédit Agricole en Pologne (CABP+EFL) est la 11ème banque par le total bilan. Ces dernières années les évolutions réglementaires et fiscales ont accéléré la normalisation des marges, notamment sur le crédit consommation, favorisant ainsi une concentration du marché qui s‘est traduite par un poids croissant des banques polonaises.

Autres entités du Groupe présentes en Pologne : CAL&F avec EFL (pdm leasing 7 %), CA Assurances avec CALI (vie), CATU (dommage), CACI (assurance emprunteur), Amundi depuis avril 2014.

Une année record portée par une forte dynamique commerciale et le renforcement du dispositif Groupe en Pologne​

• Augmentation de la base de clients actifs (+5% vs 2024), avec la montée en gamme du portefeuille (+ 7K clients Prime) ​
• Développement des offres :​
  • Offre Prime : nouveau package compte premium (compte, carte et services à valeur ajoutée) , conseillers et call center spécialisés), ​
  • Reprise du crédit immobilier fin 2025, avec une production d’environ 125 M€ sur l’année (+39% vs 2024), Premiers tests avec des prescripteurs (brokers)​
  • Nouveaux produits avec Amundi et CA Assurances (assurance auto)​​
• Amélioration du taux d’équipement notamment due à une meilleure pénétration sur les produits d’épargne​​
• Accélération des ventes en ligne avec un nombre croissant de processus digitaux (comptes courants, assurances, …) ​ ​
• Satisfaction client : IRC dans le top 3​, en légère baisse sur un marché très compétitif
• Consolidation du dispositif SCO au service du développement des entités du Groupe en Pologne. En 2025, le Groupe CA en Pologne (CABP, EFL, Amundi, CA Autobank) a généré +6% de PNB et +25% de résultat net (160 M€) vs 2024​​
• Performance commerciale solide marquant la meilleure année de CABP (+6% de PNB à 553M€ et +25% de RN à 105M€)​​

Source: Fiche suivi PMT - DBI/STRAT – 31/12/2025​

Le groupe Crédit Agricole bénéficie d’une forte représentation en Pologne (CABP, Amundi, EFL, CA Autobank, CA Assurances) constituant une base solide de développement futur. De plus, le dynamisme du pays offre de nouvelles opportunités pour CACIB (identification de 3 secteurs clés : énergie, télécoms et défense) et Indosuez Wealth Management (étude en cours) pour exploiter pleinement le potentiel de croissance.​

L’ambition de CABP est « d’être une banque relationnelle universelle en Pologne en élargissant sa base clients sur des segments et marché prioritaires, affluent, jeune et agri, tout en visant une croissance durable et rentable soutenue par les métiers du Groupe, avec une position distinctive dans la bancassurance et le crédit à la consommation ». Cette ambition à long terme se traduira par une augmentation des parts de marché sur les segments sélectionnés et les produits clés associés (prêt immobilier, produits d’investissement, crédits agri, assurances, …) soutenue par l’efficacité et la frugalité. ​

Le nouveau PMT vise à poursuivre la transformation du modèle et la conquête avec l’appui renforcé des métiers du Groupe. Il se décline en 3 axes (conquête, transformation et performance et synergies) déclinés en 6 programmes stratégiques principaux :​

Conquête

• Croissance de la base client sur des segments de choix à fort potentiel (Prime, Jeunes, Agri) avec une proposition de valeur adaptée​
• Accompagnement des entreprises sur la transition énergétique

Transformation et performance  

• Modèle relationnel hybride digital et humain (transformation du réseau, approche conseil avec montée en expertise, selfcare …)​
• Amélioration de la performance de CABP
• Culture axée sur les collaborateurs et la performance : responsabiliser les équipes au service des clients​

Synergies

• Synergies avec les lignes métiers du Groupe CA en Pologne

Cette stratégie ambitieuse s'accompagne de nouveaux investissements IT (110M€) * et doit permettre de doubler les résultats (RNPG prévu à 167M€ en 2028) et d’améliorer le RONE (18% en 2028 vs 14% en 2024) avec un coefficient d’exploitation cible (55,8% en 2028 vs 65,3% en 2024), se rapprochant des standards de marché locaux (39% en moyenne en 2024)​

_{(*) Montant des projets IT contribuant au développement de l’activité commerciale sur la durée du PMT sur un montant total de 177M€ d’investissement (inclut obsolescence et règlementaire)​} 

source : Insee,FMI, ECO  (Données à fin 2020)