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La technologie Kinect ® expérimentée dans les agences LCL.
Pour la première fois, la technologie Kinect ® de Microsoft pénètre dans l’univers bancaire sous la forme d’une borne interactive à disposition des clients et des prospects.
Cette expérience est l’occasion de mesurer l’intérêt et le comportement des intervenants pour cette nouvelle technologie.
Installées dans 10 agences LCL (*), les bornes interactives permettent aux clients et prospects de découvrir les produits et services de la banque sur grand écran. Grâce à la reconnaissance des mouvements, ces informations deviennent accessibles d’un simple geste de la main.
La borne Kinect ® permet également de mesurer le niveau de satisfaction des clients. Sur une surface tactile disposée sous l’écran, les clients de LCL sont invités à donner leur avis sur l’efficacité de la banque. Ce « Bilan efficacité » est également disponible en ligne sur www.lcl.fr
Cette borne interactive, pratique et ludique, est à disposition des clients et en libre service dans les agences tests. Sur les écrans consacrés aux produits et services, l’utilisateur à également la possibilité de « flasher » un code pour récupérer les informations sur son téléphone mobile.
Une vidéo de démonstration est disponible à l’adresse : https://www.lcl.com (1’04)
(*) La borne interactive Kinect ® est disponible dans les agences de :
- Paris Denfert Rochereau,
- Paris Champs Elysées,
- Paris Laumière,
- Nice Médecin,
- Lyon République,
- Nantes Boileau,
- Dijon,
- Montpellier,
- Bordeaux Intendance,
- Amiens.