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Un web rendez-vous dédié au Prêt Garanti par l'Etat en Sud Rhône Alpes

Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes est mobilisé pour poursuivre l’accompagnement des clients entreprises, professionnels, commerçants et agriculteurs subissant les difficultés liées à la crise sanitaire, durant la vie confinée et dans l’anticipation d’une sortie de crise au confinement qui va marquer le début de la crise économique.

 

Afin d’informer ses clients sur le dispositif du PGE et de répondre à leurs questions, la Caisse régionale a créé un événement sur Facebook en trois temps :

  • Un mail envoyé aux clients pour assister à ce web rendez-vous avec la possibilité d’envoyer des questions en amont,
  • Un événement Facebook avec la mise en ligne d'une vidéo d'experts internes présentant le dispositif du PGE et reprenant le questionnement des clients,
  • Un tchat en direct de 2 heures via Facebook pour réponde aux questions complémentaires.

Ce web rendez-vous a été très bien accueilli par les clients qui ont participé en nombre :

- 3 800 personnes atteintes par l’événement Facebook

- 235 participants et 100 personnes intéressées. Les experts en lien avec le Community manager ont répondu en direct à plus de 40 questions entre 17h30 et 19h30.

- 920 interactions (commentaires, likes, partages)

- 2 400 vues / 235 vues à 100 % / 153 heures de visionnage

- Durée de moyenne de visionnage 3 min 36 (sur 26 min) soit 14 %

A voir ou à revoir sur Facebook :

https://www.facebook.com/CreditAgricoleSudRhoneAlpes/videos/164038958259392/

 

En conclusion, une très bonne première édition à renouveler avec un autre sujet pendant cette période de confinement.       

 

 

webrdv_PGE_SRA_internet

              

 

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