• Taille du texte
  • Contraste
  • 19.01.2009
  • 3 min
  • 0

Paris, le 14 janvier 2009

Avec "LCL à la carte", LCL est la première banque française à proposer aux particuliers de composer eux-mêmes leur panier de services bancaires selon leurs besoins et sur la base d'un devis immédiat, tout en bénéficiant de réductions cumulables et permanentes en fonction du nombre de produits sélectionnés.

"LCL à la carte" est un nouveau concept fondé sur l'interactivité et la simplicité. Concrètement, tout nouveau client compose son panier de banque au quotidien, par Internet ou avec son conseiller en agence, grâce à une interface pédagogique et conviviale.
Une fois sa carte bancaire choisie, le client bénéficie de réductions de prix cumulables et permanentes sur le tarif standard de chaque produit (disponible dans le guide tarifaire LCL remis en agence ou téléchargeable sur Internet). Ces réductions augmentent avec le nombre de produits et services payants souscrits en complément et peuvent représenter jusqu'à 20% d'économie sur leur coût total. De plus, si le client domicilie ses revenus chez LCL, il bénéficie à la fin de chaque année d'une réduction de 10% sur sa facture annuelle (ou de 37% s'il a moins de 30 ans dans le cadre de l'offre dédiée aux jeunes actifs).
Au fur et à mesure de la constitution de son panier, le client découvre en temps réel, grâce à un simulateur, le coût cumulé des services qu'il a choisis. Les réductions dont il bénéficie sont immédiatement visibles et il peut valider ses choix en connaissant à l'avance le coût réel de ses frais bancaires annuels. Il entame ainsi sa relation de partenariat avec LCL sur des bases claires et transparentes.
"Avec "LCL à la carte", LCL permet à tous ceux qui le rejoignent de choisir leur banque en toute connaissance de cause. Cette approche nouvelle s'inscrit pleinement dans la stratégie de développement de LCL fondée sur la reconnaissance du client, la qualité du conseil et la transparence des prix qu'attendent aujourd'hui tous les consommateurs ; démarche initiée par LCL en novembre dernier avec "le Contrat de Reconnaissance", qui crée un nouveau mode de relation client," précise Laurent Paillassot, Directeur général adjoint de LCL.

Les produits et services proposés au choix des clients dans "LCL à la carte" sont les suivants :

  • les moyens de paiement :
    o Cartes bancaires
    o Format des chéquiers et modalités de mise à disposition
  • le mode de gestion de ses comptes :
    o Sur Internet
    o Par SMS
    o Relevés de comptes dématérialisés ou par courrier
  • l'épargne au quotidien :
    o Livret A
    o Compte sur Livret
    o Livret Jeune
    o Livret Développement Durable ainsi que, s'il le souhaite, une épargne régulière et programmée
  • la gestion du budget :
    o autorisation de découvert
    o Crédit renouvelable
  • les assurances au quotidien :
    o Assurance des moyens de paiement
    o Assurance en cas de décès accidentel,
    o Assurance du découvert autorisé