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Crédit Agricole Technologies et Services

Crédit Agricole Technologies et Services est le partenaire informatique des 39 Caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Fort d’un système d’information unique, il assure la conception, la fabrication et la maintenance du système d’information bancaire, en respectant les exigences et les niveaux de service attendus par les utilisateurs.

Logo de Crédit Agricole Technologies et Services

 

Dans un monde bancaire et informatique en profonde mutation, Crédit Agricole Technologies et Services a entamé une transformation digitale globale de grande ampleur. L’ambition de Crédit Agricole Technologies et Services est de devenir un atout stratégique pour la banque de demain, en accompagnant les Caisses régionales du Crédit Agricole dans la transformation de leur relation client par le digital, en accélérant ses cycles de production et en investissant sur les compétences des femmes et des hommes de l’entreprise. L’objectif étant de répondre aux enjeux de la distribution de produits et services bancaires, en offrant des outils innovants et plus pratiques tout en digitalisant 100% des parcours clients.

 
Les objectifs de cette transformation font écho aux attentes de ses clients, les Caisses régionales du Crédit Agricole, et visent à améliorer significativement et durablement l’expérience client, le Time-To-Market et le ROI des solutions apportées. Cela nécessite non pas une mais des transformations : de l’organisation agile à l’échelle, des compétences, de l’organisation, des méthodes, du Système d’Information lui-même, tout en assurant la sécurité et l’amélioration continue du Système d’Information bancaire tout au long du projet de transformation.

 

CA-TS en chiffres

1 550 collaborateurs

au 31.08.2020

72 000

Collaborateurs en Caisses régionales

21 Millions

De clients

 

14 sites en France (+ 1 site Monétique à Albi) - 6 sites cibles

d'ici 2023 : Annecy, Paris, Lyon, Montpellier, Nantes, Vannes

100/100

index 2019 égalité hommes/femmes CA-TS

 

CA-TS en valeur, nos projets clients digitaux ambitieux et réussis au service des 39 caisses régionales

  • 24 192

    volume de serveurs en production

  • 1 contrat sur 2

    signé électroniquement soit 2 Milliards de page

  • 8 900 000 visiteurs

    sur les espaces clients Crédit Agricole en ligne

  • 124 000 ouvertures comptes EKO

    ouverts depuis son lancement

  • 5 millions de clients actifs

    sur l’application mobile Ma Banque

  • 60 000

    Utilisateurs/jour du Portail collaborateurs en agences et sièges Caisses régionales Crédit Agricole

  • Plus de 11 000 utilisateurs du Métabot

    l’intelligence Artificielle au service des conseillers

 

 

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Chiffres au 20 janvier 2020

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Siège CA-TS
12 Rue Villiot,
75012 Paris
France
 

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