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Crédit Agricole Technologies et Services

Crédit Agricole Technologies et Services est le partenaire informatique des 39 Caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Fort d’un système d’information unique, il assure la conception, la fabrication et la maintenance du système d’information bancaire, en respectant les exigences et les niveaux de service attendus par les utilisateurs.

Logo de Crédit Agricole Technologies et Services

 

Dans un monde bancaire et informatique en profonde mutation, Crédit Agricole Technologies et Services a entamé une transformation digitale globale de grande ampleur. L’ambition de Crédit Agricole Technologies et Services est de devenir un atout stratégique pour la banque de demain, en accompagnant les Caisses régionales du Crédit Agricole dans la transformation de leur relation client par le digital, en accélérant ses cycles de production et en investissant sur les compétences des femmes et des hommes de l’entreprise. L’objectif étant de répondre aux enjeux de la distribution de produits et services bancaires, en offrant des outils innovants et plus pratiques tout en digitalisant 100% des parcours clients.

 
Les objectifs de cette transformation font écho aux attentes de ses clients, les Caisses régionales du Crédit Agricole, et visent à améliorer significativement et durablement l’expérience client, le Time-To-Market et le ROI des solutions apportées. Cela nécessite non pas une mais des transformations : de l’organisation agile à l’échelle, des compétences, de l’organisation, des méthodes, du Système d’Information lui-même, tout en assurant la sécurité et l’amélioration continue du Système d’Information bancaire tout au long du projet de transformation.

 

CA-TS en chiffres

1 664 collaborateurs

au 31.12.2018

72 000

Conseillers bancaires en agences

24 Millions

De clients

 

17 sites en France - 6 sites cibles

d'ici 2023 : Annecy, Paris, Lyon, Montpellier, Nantes, Vannes

100/100

index égalité hommes femmes CA-TS

 

CA-TS en valeur, nos projets clients digitaux ambitieux et réussis au service des 39 caisses régionales

  • 8 000 000 clients

    par jour sur Ma Banque et sur les espaces clients Crédit Agricole en ligne

  • 60 000

    Utilisateurs/jour du Portail collaborateurs en agences et sièges Caisses régionales Crédit Agricole

  • 80 000

    comptes EKO ouverts depuis son lancement

  • 40 000

    clients ont bénéficié de la démarche trajectoire patrimoine*

  • 1 contrat sur 2

    signé électroniquement soit 2 Milliards de pages

 

 

Gouvernance

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* Chiffres à fin décembre 2018

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Siège CA-TS
12 Rue Villiot,
75012 Paris
France
 

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