Crédit Agricole en Pologne

Entrée dans le Groupe en 2001 via l’acquisition de Lukas Bank, leader du crédit conso. CABP opère sous la marque Crédit Agricole depuis 2011, date de lancement de l’activité de banque universelle suivie du rachat de CACIB en 2013 et du déploiement d’un réseau de commerciaux pour les agri haut de gamme.

La banque maintient une forte position sur le crédit consommation, activité qui représente plus de 45% des revenus du marché bancaire et qui bénéficie d’une croissance robuste.

Le Groupe Crédit Agricole en Pologne (CABP+EFL) est la 11ème banque par le total bilan. Ces dernières années les évolutions réglementaires et fiscales ont accéléré la normalisation des marges, notamment sur le crédit consommation, favorisant ainsi une concentration du marché qui s‘est traduite par un poids croissant des banques polonaises.

Autres entités du Groupe présentes en Pologne : CAL&F avec EFL (pdm leasing 7 %), CA Assurances avec CALI (vie), CATU (dommage), CACI (assurance emprunteur), Amundi depuis avril 2014.

Accélération notable de la conquête clients (+ 9%) et croissance du PNB de 4% en 2019 (hors effet de change).

Pologne : 38 M habitants

1,4 M clients 321 agences 3 961 collaborateurs   Total bilan : 5.9 Mds€

Points forts de l'année - Prix et Récompenses

• Ouverture de la 1ère  agence sans numéraire   à Varsovie
• Développement continu des paiements mobiles fonction de provisionnement in-app, systèmes Fitbit Pay et Garmin Pay … ), ouverture de compte et prise de rendez-vous en ligne…  
• Engagement de long terme avec Plastic Odyssée aux côtés des entités du Groupe Crédit Agricole
• Lancement d’une campagne d’éducation sur les déchets plastiques #mniejplastiku
• Achat de matériel médical pour les soins intensifs destinées à l'hôpital spécialisé de Wroclaw
• Satisfaction client : N°3 du marché en IRC
• 1er prix « Force d’attractions » attribué par Puls Biznesu pour les initiatives visant à renforcer l'engagement et la fidélité des collaborateurs au cours des deux dernières années (notamment PowerOn, #ijatoszanuj?, « New styles of work », Power People)
• Certification en « norme de langage clair » pour ses règlements et conventions de comptes par le Plain Polish Lab

Ratings

Moody’s: A3 négative
Fitch: BB+
(Ratings au T1 2021)

Source: BPI/FIN – Données au 31/12/2020

Ambition 2022: renforcer la BUP sur un marché en expansion

• Accélérer la conquête clients notamment sur la clientèle mass-affluent et haut de gamme.
• Favoriser les synergies Groupe, tout en développant un modèle performant, afin d’améliorer la rentabilité.
• Renforcer le crédit consommation en maintenant une gestion prudente des risques et en adaptant le modèle de distribution à l’évolution des marges. Développer l’activité de financement automobile.
• Développer les segments Agri/Agro et Pros.
• Renforcer l’efficacité opérationnelle en investissant dans les  processus et l’innovation pour accélérer la transformation digitale.

Le groupe Crédit Agricole opère sur le marché polonais depuis 2001. Il s'adresse à la fois:

• aux particuliers,
• aux micro, petites et moyennes entreprises,
• aux grandes entreprises nationales et internationales,
• aux entreprises du secteur agricole,
• et aux agriculteurs individuels.

Les clients du Groupe peuvent choisir parmi un large éventail de services bancaires et de produits bancaires d'entreprise et d'investissement. Le Groupe propose également des services financiers (leasing, affacturage, gestion de flotte et immobilier) et des produits d'assurance liés à l'automobile, l'immobilier et l'assurance vie.

Cette offre globale est possible grâce aux synergies entre toutes les entités présente dans le pays : Crédit Agricole Banque Polska SA, Europejski Fundusz Leasingowy SA et ses filiales (Carefleet SA, EFL FINANCE SA, EFL SERVICE SA, Eurofactor Polska SA), Crédit Agricole Ubezpieczenia et Amundi Polska TFI.

La stratégie du groupe Crédit Agricole se reflète dans la devise du Groupe CA en Pologne: « Toute une banque pour vous », qui signifie répondre à tous les besoins des clients pour les accompagner dans la poursuite de leurs projets et leur proposer des solutions qui répondent réellement à leurs besoins.

source : Insee,FMI, ECO  (Données à fin 2020)