Crédit Agricole en Ukraine

Entrée dans le Groupe en 2006 (Index Bank).

Opère sous la marque CA depuis 2011 après une profonde restructuration et fusion avec CA-CIB Ukraine.

Banque universelle de proximité, avec une forte spécialisation sur les multinationales (MNCs) et l’agro, secteurs sur lesquels CA Ukraine est un acteur reconnu pour sa solide expertise.

Dans le contexte du guerre, le Groupe s'engage à conserver ses activités en Ukraine et à aider à la reconstruction du pays. Dès le début du conflit en février 2022, la priorité a été donnée à la sécurité des collaborateurs et à l’adaptation et sécurisation du modèle opérationnel et des services à la clientèle.

Une dynamique commerciale soutenue sur les marchés des particuliers et des entreprises​

• Excellente progression du nombre de clients actifs, portée par l’acquisition via le canal Payroll (65%) et par la réactivation de clients inactifs. L’objectif de 400 k clients actifs à fin 2025 a été dépassé.​​
• Augmentation de 80 % du total des prêts aux PME dépassant le "CBE initiative ratio »​
• Renforcement de l’offre Corporate et excellente performance commerciale, soutenus par les synergies avec CACIB pour un PNB de 32,5M€​
• Satisfaction client : CAE est la seule banque à avoir amélioré son IRC depuis 2021, enregistrant une progression de 81% et passant de la 7ème à la 5ème position au niveau national​​
• De nets progrès en matière d’offre digitale et d’expérience client, avec une forte augmentation du volume des transactions digitales (20 millions d’opérations en 2025) et des processus automatisés. Mais impossibilité d’un onboarding 100% digital avant l’autorisation de la Banque Centrale attendue en 2026​​
• Structuration du dispositif en vue du lancement de l’activité de crédit conso circuit long avec l’appui de CAPFM (RH, BP, offres...)​ au sein d’une nouvelle filiale de services financiers, détenue à 100% par CAE (acquisition de 100% des parts de Just Finance SAE)​

Source: Suivi PMT - DBI/STRAT – 31/12/2025​

Une présence du Groupe permettant de contribuer à la reconstruction du pays le moment venu.

Suivi et accompagnement dans le contexte de la guerre en Ukraine avec des priorités : 

• Fournir les services essentiels de la banque aux clients
• Maintenir la banque opérationnelle sous la supervision étroite de la Banque centrale d'Ukraine (liquidités, retraits d'espèces etc.)
• Préserver le portefeuille clients

source : Insee,FMI, ECO  (Données à fin 2020)