Communiqué de Presse

Paris, le 25 juin 2014

Soldes d’été 2014 : pas de rush sur Internet durant la matinée !

En ce jour d’ouverture des soldes d’été, les consommateurs ne se sont pas précipités sur leurs ordinateurs pour saisir la bonne affaire. Le chiffre d’affaires est en baisse de 11 % par rapport à 2013 mais le panier moyen augmente de 13 € pour atteindre 154€. Les petits paniers ont pâti de cette baisse d’activité.

Certissim et GfK observent que pour la première fois, il n’y a pas eu de rush de la part des e-acheteurs lors des deux premières heures des soldes. « Cette matinée prouve que les premières heures des soldes ne sont plus aussi stratégiques qu’auparavant. Les achats en ligne s’échelonnent sur l’ensemble de la première journée » explique Christophe Nepveux, Directeur Général de FIA-NET.

Les soldes restent l’apanage de quelques secteurs privilégiés

Les secteurs d’activité bénéficiant au mieux de l’engouement lié aux soldes restent identiques aux soldes d’hiver : Habillement, Chaussures, Parfumerie et Bagagerie.

Certissim tient à souligner que tous les secteurs du e-commerce ne participent pas aux soldes. Par exemple, les secteurs Auto-Moto, Tourisme, Téléphonie ainsi que les sites marchands proposant des produits haut de gamme (luxe, spiritueux, etc.) ne concèdent généralement pas de réductions à leurs clients.

Un enthousiasme plus modéré de la part des consommateurs

Parmi les Français interrogés par GfK, si 35 % ont déclaré vouloir profiter davantage des soldes sur Internet en raison d’offres promotionnelles attractives, beaucoup ne cèderont pas aux sirènes des bonnes affaires.  8 % sont moins tentés car ils ont déjà bénéficié des ventes privées en amont des soldes et 21 % jugent les promotions sur Internet tout au long de l’année déjà suffisamment intéressantes. Enfin, 21 % des consommateurs feront moins les soldes en ligne cette année en raison d’un budget inférieur à celui de 2013.

« La fréquence des promotions sur Internet atténue effectivement l’engouement massif que l’on pouvait constater les années précédentes pour les soldes d’été. Pour autant, l’étude amont que nous avons menée auprès de nos panélistes prouve qu’il existe toujours des segments de population accros aux soldes ! » explique Benoit Hubert, Directeur Scientifique de GfK.

Une baisse généralisée à toute la France

Les analyses de Certissim et GfK soulignent que la consommation et le panier moyen sont en baisse sur l’ensemble du territoire français pour cette première matinée. Seules les régions Basse-Normandie, Aquitaine et Languedoc-Roussillon parviennent à maintenir un chiffre d’affaires équivalent à 2013.

A l’inverse, les régions Ile-de-France, Franche-Comté et Bretagne réalisent les contreperformances les plus significatives.

Méthodologie

L’étude réalisée sur la première matinée des soldes d’été 2014 (le 25 juin de 8h à 13h) par Certissim et GfK porte sur un panel représentatif du e-commerce français, soit 233 e-commerçants ayant souscrit à la solution Certissim. Les données communiquées sont arrondies à l’unité. Les expertises combinées de Certissim en matière de connaissance du e-commerce et de GfK en matière d’analyse des Big Data, ont permis d’analyser en temps réel les ventes réalisées en France métropolitaine.

Les grands sites marchands, ayant une activité soutenue comptabilisent plus de 900 transactions par jour. Les moyens sites marchands ont une activité régulière et enregistrent une transaction minimum par jour. Les petits sites marchands, ayant une activité irrégulière, comptabilisent moins d’une transaction par jour.

L’enquête préalable a été réalisée par GfK du 5 au 10 juin 2014 auprès de 1 400 panélistes online représentatifs de la population française.

A propos de Certissim :

Certissim est un acteur majeur de la lutte contre la fraude dans le e-commerce en France. Son rôle est de protéger les e-commerçants et les particuliers contre ce phénomène. Une tentative de fraude consiste à commander en ligne après avoir usurpé une identité (civile, bancaire ou postale). En 2013, Certissim a analysé plus de 5 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Site Internet : www.certissim.fr

A propos de FIA-NET :

FIA-NET, filiale de FIA-NET Europe, est le leader français des solutions de confiance et de lutte contre la fraude dans le e-commerce. La société propose des services dédiés aux sites marchands et aux internautes. Les solutions Certissim et Sceau de Confiance FIA-NET apportent aux e-marchands et aux e-acheteurs la confiance nécessaire au développement du e-commerce. Créée en 2000, FIA-NET compte aujourd’hui près de 250 collaborateurs et 1 700 sites marchands clients.

Site Internet : http://fia-net-group.com

A propos de GfK :

Le groupe GfK, l’une des toutes premières sociétés d’études au monde, conseille les plus grands annonceurs, industriels et institutions dans leurs décisions stratégiques.  Animé par son esprit d’innovation, GfK les accompagne tant au travers de ses études ad-hoc que des données de référence issues des panels distributeurs et consommateurs.

Dans le cadre de son partenariat avec Certissim, la Direction Scientifique de GfK France a mis en œuvre un double savoir-faire :

·         La maîtrise technologique en terme de traitements Live Big Data : interconnexion avec les outils de production informatique FIA-NET et modélisations à la volée des indicateurs de ventes.

·         La consolidation des résultats avec une mise en perspective des notions traditionnelles de représentativité consommateurs.

GfK est présent dans plus de 100 pays et emploie plus de 13 000 collaborateurs.

En 2013, le groupe GfK a réalisé un chiffre d'affaires de 1,49 milliard d'euros.

Pour en savoir plus www.gfk.com et suivez-nous sur www.twitter.com/GfK_en

FIA-NET : Audrey Defaix / Véronique Souchon - 01 45 23 30 06/73 22  – presse@fia-net.com