Actuel Directeur Financier de Finaref, Bernard Noël rejoint le Directoire. Nicolas Denis actuel directeur clientèle et marketing directs au sein du Comité Exécutif devient Directeur Commercial Enseignes (La Redoute, Fnac, Printemps, Surcouf, Club Med, La Maison de Valérie, Téléshopping). Franck Ginko, actuel Directeur adjoint en charge du marketing relationnel, devient Directeur clientèle et marketing directs. Cette direction couvre les plateaux commerciaux, le développement produits non affectés et l'activité internet de l'entreprise. Il rejoint le Comité Exécutif de Finaref.