Développement du capital Humain

Dans un contexte de transformations profondes en constante accélération, le Groupe veille à son capital humain et à l’employabilité sur le long terme de ses collaborateurs. L’évolution et le développement continu de leurs compétences font partie des enjeux majeurs du Groupe. 

A cet effet, le Groupe mise sur trois axes clés :

• Développer un environnement propice à l’évolution des connaissances, pour favoriser l’employabilité
• Favoriser le développement continu des compétences et l’adaptation permanente pour faire face à l’évolution des métiers
• Soutenir l’acquisition de nouvelles compétences et anticiper les changements

Le Groupe dispose d’une entité dédiée à la formation, l’IFCAM, qui enrichit régulièrement son catalogue de formations professionnelles pour les rendre toujours plus accessibles. De plus, pour accélérer sa transformation managériale et culturelle, Crédit Agricole S.A. a lancé avec LinkedIn un projet qui embarque l’ensemble des collaborateurs, afin de leur permettre de développer sans cesse leur potentiel grâce à l’apprentissage constant par l’auto-formation. Depuis mai 2024, tous les collaborateurs de Crédit Agricole S.A. dans le monde sont progressivement embarqués de façon illimitée sur les dispositifs de formation, de développement des compétences et de mobilité du Groupe.

En 2025, 100 % des collaborateurs de Crédit Agricole S.A. en France et à l’international ont bénéficié d’au moins une formation et 2,78 millions d’heures de formation ont été dispensées via l'IFCAM ou en collaboration directe avec différents prestataires, universités et écoles.

Crédit Agricole S.A. est impliqué depuis plusieurs années dans l’identification, le développement, et l’accompagnement de ses collaborateurs et dirigeants, sur la base d’un référentiel managérial et d’un dispositif de sélection unique,  partagé avec l’ensemble du Groupe. Il offre ainsi à chacun les mêmes chances de réaliser ses ambitions et d’évoluer.

Cette stratégie est au service du développement individuel et de la performance du Groupe, et porte sur trois enjeux prioritaires :

• L’anticipation : poursuivre la constitution de viviers pour alimenter les plans de succession du Groupe et de ses métiers ;
• La mixité : renforcer la performance du Groupe en augmentant la part des femmes dans les équipes dirigeantes. En 2025, le Groupe a atteint 39% de femmes dans son Top 1000 ;
• L’international : accroître la part de profils internationaux en favorisant l’émergence et la visibilité de collaborateurs dans chacune des régions où le Groupe est implanté. Son objectif de 30% de profils internationaux dans ses plans de succession à fin 2025 a été atteint.

 Pour plus d’informations sur l’évaluation des collaborateurs, se référer à la page « Performance & Rémunération ».

Avec une culture de la mobilité ancrée dans l’ADN du Groupe et une politique de mobilités sans cesse réinventée, le Groupe favorise les parcours diversifiés garantissant l’employabilité et la fidélisation de ses collaborateurs. 

En effet, la mobilité interne représente un facteur majeur dans la dynamique de développement des compétences des collaborateurs du Groupe, à la fois en France et à l’international. Dans un environnement où les métiers et les compétences évoluent rapidement, le Groupe donne, dans le cadre de son projet Humain, la possibilité à tout collaborateur de devenir le premier acteur de sa propre évolution en favorisant sa prise d’initiatives dans ses choix de parcours et de développement, via : 

• La Charte mobilité Groupe, signée fin 2024, a pour ambition de faciliter les mobilités professionnelles entre les Caisses régionales et entités associées et Crédit Agricole S.A. et ses métiers, grâce à un cadre partagé et structurant pour la mise en œuvre de ces mouvements ;
• Des outils spécifiques : Me & CA, le portail RH qui regroupe toutes les informations et outils RH facilitant le parcours professionnel de chacun ; MyJobs, la plateforme interne du Groupe donnant accès aux opportunités des entités et Caisses Régionales ; Jobmaker, outil digital qui aide à faire un point de carrière et identifier les compétences et motivations des candidats à une mobilité interne ;
• Des évènements dédiés : les MobiliMeetings, pour découvrir les entités et les métiers du Groupe, s’informer sur les opportunités, les outils et les règles de la mobilité ; et les MobiliJobs, l’évènement annuel de mobilité inter-entités permettant aux collaborateurs d’échanger avec des opérationnels métier et des RH puis de passer des pré-entretiens sur des postes identifiés. 

En 2025, 9 657 mobilités internes ont été effectuées au sein de Crédit Agricole S.A. dans le monde.